UKK
Tervetuloa Pomarin usein kysyttyihin kysymyksiin. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteisiimme ja palveluihimme.
Tilaus ja toimitus
Kuinka voin tilata tuotteita?
Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme pomarkengat.com. Valitse haluamasi tuotteet ja seuraa tilausprosessia.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu valitusta toimitusvaihtoehdosta ja varastotilanteesta. Yleensä toimitus kestää 1–5 arkipäivää.
Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, kuten postinouto ja kotiinkuljetus. Tarkat vaihtoehdot näet kassalla.
Palautukset ja vaihdot
Kuinka palautan tuotteen?
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetä tuote takaisin postitse ja ilmoita palautuksesta verkkokaupassamme.
Saaneko rahat takaisin vai vaihtoaviko tuotteen?
Voit valita joko rahanpalautuksen tai tuotteen vaihdon. Ilmoita toiveesi palautuslomakkeella.
Kauanko palautuksen käsittely kestää?
Palautukset käsitellään yleensä 1–2 viikossa. Rahoituspalautukset näkyvät tililläsi pankista riippuen.
Tuotteet ja koot
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisessa tuotteessa on kootustaulukko. Suosittelemme mittaamaan jalan pituuden ennen tilauksen tekemistä.
Onko teillä erikokoisia kenkiä?
Tarjoamme laajan valikoiman eri kokoja, myös erikokoisia malleja. Tarkista tuotteen saatavuus verkkokaupastamme.
Maksaminen
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme luottokortit, MobilePayn ja verkkopankkimaksut. Kaikki maksutavat näet kassalla.
Onko maksu turvallinen?
Kaikki maksutapahtumat suoritetaan turvallisen maksupalvelun kautta. Emme tallenna korttitietojasi.
Muut kysymykset
Mitä tehdä, jos tuote on viallinen?
Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Korvaamme tai korjaamme virheelliset tuotteet.
Tarjoatteko lahjakortteja?
Kyllä, voit ostaa lahjakortteja verkkokaupastamme pomarkengat.com.
Kuinka säilytän kenkäni kunnossa?
Suosittelemme puhdistamaan kengät säännöllisesti ja säilyttämään ne kuivassa paikassa.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit lähettää kyselyn verkkokaupassamme.